あなたの知識・経験を活かせるオンラインアシスタントの仕事内容とは？

リモートワーク・テレワークに注目が集まる昨今、筆者自身もフリーランスとして在宅でさまざまな仕事をしています。

その中でも「たのしい！」と思える職業のひとつが、「オンラインアシスタント」です。
その理由は、培ってきた知識と経験を活かせる仕事だからです。

「名前は聞いたことあるけど、どんなことをしているのかわからない」という人に向けて、オンラインアシスタントの仕事内容をご紹介していきます。

オンラインアシスタントとは？

オンラインアシスタントとは、「雑務が多くて、コアな業務に集中できない…」「人手が足りない…」という人をサポートする仕事です。

近年は認知度も上がっており、超大手企業からベンチャー企業、そして個人事業主までに活用されているサービスです。

ワークスタイルとして在宅勤務を希望する人も増えてることから、オンラインアシスタンは注目を集めていて、その業務範囲も広くなってきています。

オンラインアシスタントの仕組み

「オンラインアシスタント」といっても主に3つのポジションがあります。

業務内容と働き方（一例）

	業務内容	雇用形態と働き方
マネージャー	全体の統括と管理 ディレクターの教育、サポート	正社員 / 契約社員 勤務時間は基本的に固定
ディレクター	クライアント対応の窓口 （直接クライアントとやりとりする） 複数のクライアントを受け持つ 業務ごとにスタッフをアサインし、スタッフに指示をする 成果物の確認と、クライアントへ納品 指示だけではなく、自身も作業をする	正社員 / 契約社員 勤務時間は基本的に固定
スタッフ	ディレクターから指示を受けて作業をする （直接クライアントとのやりとりは発生しない） できる業務を受け持つ	業務委託 好きな時間に働ける

※ポジション名や業務内容などは各サービスによって異なります

この3役によってクライアントの業務をサポートします。
一つのクライアントに対してチームで作業するので、業務の分担や休暇時・退職時のカバーができる仕組みになっています。

またクライアント側は、業務依頼のときの窓口が一つなので無駄なやりとりが発生せず、コアな業務に集中できるのです。

副業や在宅でキャリアアップ！オンラインアシスタントになるメリット・デメリットこの記事では、オンラインアシスタントになるメリット・デメリットについて解説します。オンラインアシスタントは在宅でもキャリアアップできて女性の副業におすすめと話題ですが、実際はどうなのでしょうか。在宅で仕事がしたい人、副業を探している人はぜひご覧ください。...

オンラインアシストの仕事内容

オンラインアシスタントが担当する業務はたくさんあります。
特別なスキルをお持ちの人はもちろん、さまざまな知識や経験が活かせる職業です。

オンラインでできる業務すべてが仕事範囲

後ほどご紹介するように一部の業務に特化したオンラインアシスタントサービスもありますが、基本的に「オンラインでできる業務がすべて仕事範囲」です。

すべてをご紹介できませんが、業務範囲が本当に広いです。

多種多様な業態のクライアントさんがいらっしゃるので、「こんな知識が活かせるの！？」と驚くこともあります。

オフライン対応をしているサービスもある

オンラインで対応できることがすべて仕事になりうるオンラインアシスタントですが、一部ではオフライン対応をしている会社もあります。

オフライン対応をしているのは東京都心に限られることが多いです。

オンラインアシスタントサービス一覧

ご紹介したようにオンラインアシスタントの仕事内容は多岐にわたるので、さまざまな知識や経験が活かせる職業です。

オンラインアシスタントとして活躍するために必要なコミュニケーションについては、こちらの記事をご覧ください。

これで選ばれる！オンラインアシスタントに必要なコミュニケーションスキルこの記事では、オンラインアシスタントに必要なコミュニケーションスキルについて解説します。近年オンラインアシスタントサービスを運営する会社は増加傾向でスタッフとして登録している人は大勢いますが、「活躍できる人」と「活躍できない人」がいます。その違いは、良質なコミュニケーションスキルがあるか、ないかです。...

オンラインアシスタントサービスは年々増加しています。
「オンラインアシスタントになりたい！」と思った人は、求人情報もチェックしてみてくださいね。

オンラインアシスタントサービス

サービス	特徴・対応業務
CASTER BIZ	業界最大手 対応業務：秘書、一般事務、人事、経理、Webサイト運用、オフラインなど 人事、経理のみの特化型サービスもある 求人
HELP YOU	250社以上の導入実績を誇る人気サービス 対応業務：秘書、一般事務、経理、総務、採用・人事、営業サポート、企画・マーケティング、ECサイト・メディア運営、クリエイティブなど 求人
フジ子さん	導入費用が「業界水準のおよそ半額」がうり 対応業務：秘書、一般事務、総務、経理、人事、Webサイト運用など 求人
スーパー秘書	バックオフィスを幅広く請け負うオンラインアシスタントサービス 対応業務：秘書、一般事務、経理、メディア運用、デザイン制作、動画編集など 求人
BizMow	ベンチャー企業、コンサルタントなど少数精鋭のチームのための事務代行サービス 対応業務：秘書、一般事務、経理、カスタマーサポート、Webサイト運用など 求人
MerryBiz	専門分野の特化型サービス 対応業務：経理、会計 求人
i-staff	スピーディーで確実な対応を重視 対応業務：秘書、一般事務、経理、人事、営業アシスタント、Webサイト運用、オフラインなど
source	社会人歴10年以上のキャリア女性のみ在籍 対応業務：秘書、一般事務、経理など 求人
BizWorkers	バックオフィスを幅広く請け負う札幌のオンラインアシスタントサービス 対応業務：秘書、一般事務、経理、採用など

オンラインアシスタントのほかに、クラウドソーシングサービスでもあなたのスキルは活かせるでしょう。

さいごに

オンラインアシスタントの概要と、仕事内容を中心にお伝えしました。

私自身オンラインアシスタントとして働いていてぜひおすすめしたい職業だなと思い、記事にしました。
少しでも興味を持っていただけたのならうれしいです。